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第一百一十二章 投诉风波(1 / 2)

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任甄上班的时候,眼皮总是跳个不停,好似有什么不好的预感。

打电话给麦麦,听麦麦说身体没事,他这才放心下来。

马总监见任甄头发剪了,还表现出一副努力工作的模样,所以并没有继续刁难他。倒是唐一菲看任甄的眼神总有些不对劲,有意无意说些“旱鸭子”之类的酸话刺激他。

任甄大多都一笑置之。

和女人过不去,就是和自己过不去,这个道理他懂!

趁着中午在员工饭堂吃饭的时候,任甄特地和廖文姗坐在了一块。

“酒店还招不招人,我有几个朋友,原来在贺东升的酒吧。”

“酒吧服务员对应的岗位也就是餐厅服务员之类的,不好意思,暂时不招。”

“那……别的部门呢,客房部、销售部、或者财务部?”

廖文姗白了任甄一眼,道:“你说的部门不一定适合他们。”

任甄对这个答复有点失望。

于是,埋头吃饭。今天的菜并不是很可口,土豆还烧糊了。

廖文姗突然抬头道:“那事之后有没有人找你麻烦,我是说那个人。”她指的是那天纵火并且在半路上开枪的人。

任甄摇头苦笑道:“每天都有麻烦,到底是谁找上门的就不好说了。”说完,起身把饭菜倒了,扬长而去。

廖文姗望着任甄的背影,眼神中蒙上一丝忧郁。

……

下午的时候,有客人在大堂闹翻了天,唐一菲才没有继续拿任甄开涮。

闹事的人,刚好是唐一菲的客人,葛奶奶朋友的朋友。据说是葛奶奶帮其到酒店订的房间。

葛奶奶算是酒店的大客户,每个月都会来订上百来间房。

这就不难解释,马总监和唐一菲对葛奶奶的态度为何会如此亲切了。

以前,并不曾出现过什么问题……

说来这客人也是奇怪。本来订了五十间客房,结果到店的只有十间,一下空出了四十间客房。收银要按合同把那没人住的四十间房算到客人的头上,客人不愿意,便在酒店里大吵大闹了起来。扬言要投诉,口口声声让酒店的总经理评理。

没道理的人总是爱虚张声势。

不过……客人也并非真拿酒店没办法。酒店虽有合同在手,但别人要真想赖这么帐,酒店也没辙,最多不让人住就是了。关键是,这突然多出了四十间的空客房,影酒店生意不说,闹事的人还在大堂喧哗,影响很不好。

所以劝归劝,钱还要想办法要!

马总监懒于应付这种事,便让任甄陪唐一菲去应付客人,顺便让任甄也学习学习。结果,唐一菲把这事推任甄,只嘱咐了两句:“不管客人说什么都要面带微笑,不管客人提什么要求都坚决否定,只说两个字,付款!”

用唐一菲的话来讲,这钱是板上订钉的事,不付也得付,付也得付。这毕竟还关系到她的业绩。可客人没有提前交预款,现在拒不付钱的话,你能有什么办法,难不成关门放狗?任甄知道这事没那么好处理。

到了大堂一看,果然有人在闹事。

不过闹事的人不是一个,而是一群。

这群男人个个卷着袖子,不少还露出肩膀上的纹身,看上去就不像是什么公司白领,更不像是什么领导。有几个人从旁边搬了几把沙发到大堂中间,面朝着大门口大大咧咧的坐着,只要一看到到有人想要住店,其中的一个便会立刻喊道:“别进来,这是家黑店,专门坑爷!”

其他人则站的站,靠的靠。

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