第一千七百一五章 头疼的上门售后问题(2 / 2)
所以,这就要派人过去在一千个点的地址城市跑,租店面弄合同然后谈装修——这店面都要统一风格吧?这装修的时候,得有人再旁边看着吧?不然回头谁验收?不然万一装修的队伍偷工减料了,外表做的符合要求,里面都用了乱七八糟的豆腐渣的材料,这咋办?然后店面好了之后,办公家具什么的还要采购,还要招聘人员,还要培训人员。一个维修点,不说弄个专门的财务班子,起码有一个对公司负责的财务或者出纳吧?还得有出去跑业务维修时候开的车子吧?车子万一坏了,这得有备用的吧?这一来一去虽然时间不紧张,但是真心是需要有人去基层一点点做的,都是费心费力的麻烦事儿!
所以,这真的跟老头儿说的一样,如果ams公司真要自己建立这些维修点的话,那80号人真心半年不用回家了,也不用上班来做什么研究了,一个个的都在外面跑去吧!那么,还能怎么做呢?此时只见着贾鸿渐想了想之后,干脆发狠的这么说道,“实在不行咱们就采用加盟制!直接签约连锁!”
没错!加盟!这就像是圆通申通他们这些快递刚刚开始做起来的时候一样。最早的时候,像是申通快递那就是靠帮忙坐火车跑海关的,他们这样一个小作坊做大了,变成小公司了之后,怎么把快递网点布满全国大部分地方呢?毕竟不布满的话,这快递就不能成为快递啊!最多就只能同城跑跑送文件的业务啊!
所以随后,加盟的快递点就出现了!这些网点都需要给申通公司缴一笔保证金之类的东东,这就成为了他们申通的一个网点。在收到了一个件发出去之后,就能赚一笔邮费的差价!于是乎,通过这样的方式,申通公司以下在全国上下就铺开了网点,同时还能聚拢一大笔资金,有了这资金,就可以跟铁路方面谈租扯皮,就能跟邮局谈租他们的货运邮政飞机!等于是用别人的钱一下扩大了规模!
而贾鸿渐也准备这么做!不就是1000个网点么?完全可以在全美征召加盟的指定维修点!这些维修点要交一笔押金给ams公司,然后碰到了事情之后,他们需要按照ams公司的条例上门去维修,维修之后他们就能从ams公司拿到那么一笔维修金!这样一来,那一切不就搞定了么?具体的维修,只需要他们这些维修点的人过来对他们培训一下就可以,其他的什么资质、店面什么的,只要派人过去暗访考察一下不就得了么?这样一来,又不用花ams公司的太长时间,也不用占资金,甚至连人力资源都不用浪费!
最多,就是每次维修完了之后,这ams公司来一个事后调查!就像是联乡一样,每次上门维修过了之后,这就有妹子打电话过来问问服务什么的怎么样!这样一来,就能保证他们加盟的维修人员的服务态度,保证整个ams产品的一贯人性化的牌子!不对么?同时,这样的一个加盟活动,虽然需要民间的电脑维修点上交一部分的押金,但是也让他们多了很多可以修昂贵机器的机会,这修一次ams公司就给支票啊!这不必自己在外面当坐商等着上门好么?毕竟ams公司给的上门维修费用,肯定是要比他们在店面里面修一台机器要多不少的!这样,才能让他们有动力24小时上门维修不是?
“这售后维修的选择加盟商?”老头儿有点疑惑,“这能行么?服务质量能保证么?”“怎么不能保证?很简单,我们比如让他们缴纳一万美元的押金,被客户投诉一次服务态度差,我们就在押金里面扣钱,扣过了一定数量,就让他们补缺额,不补就退钱滚蛋,不让他们当我们的维修商了!同时,除了惩罚以外,也可以加入奖励的内容,比如说被客户好评高的,那么我们甚至可以额外给他们每次维修一点奖励……”贾鸿渐笑着说道,他的目光简直就凌厉的能看透一切一样。
没错!普通人用电脑,哪儿会三天两头坏啊!这三五年的使用寿命里面的话,能坏几次?坏一次两次,稍微给维修工多点钱,也没啥嘛!反正ams公司的毛利率高的很。甚至超过了三年的保修时间之后,完全可以把售后的备件卖的稍微贵那么一点,这样一来从备件里面都能赚到一些钱,也能分给维修工不是?
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