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第401章 给我一个解释(2 / 2)

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“我为什么要看价格?”温夏曦反问着,“我作为顾客来这里逛街购物,买不买是我的事情,能不能享受最好的服务是你们的事情。你们既然在这里工作,就应该给任何顾客一视同仁的服务。”“小姐,你知道这里是什么地方吗?这栋商场是凌氏旗下的高级商场,这里卖的都是奢侈品,不是一般人能够消费的起的。我们也是为你着想,不想让你难堪。”一个年长世故的销售员对温夏曦说着。

温夏曦怒极反笑,“所以你们的态度就是这样?见到有钱人就阿谀奉承往上巴结,见到普通人就冷言冷语不屑一顾?这就是你们的服务态度?还是这是凌氏高人一等的服务态度?”

“小姐,如果你再不离开,我们就要报警了。”销售员见到温夏曦如此难缠,只好用报警来吓温夏曦。

“如果我不离开呢?”温夏曦冷冷的发问着。

“小姐,我们已经很客气了,难道你真的要我们把话说的那么直白吗?我们这里随便一双鞋子恐怕都比你一个月的工资还要高,你不是自找没趣吗?”年长的销售员不屑的看着温夏曦。

温夏曦轻抚着额头,没有想到对方居然能够理直气壮,之前公司的人去凌氏旗下的商场视察,都说商场的工作人员态度亲切和善,而她每次购物都有人提前通知商场,商场会关门为她一个人服务,所以她也很少独自逛街,今天她体验了一下什么叫“亲切和善”。

“你们平时就是这样服务顾客的?”温夏曦已经懒得去和她们继续争理,这些人这样的态度不是一天两天了,难道就没有顾客投诉过吗?还是有人投诉,最后不了了之了吗?

温夏曦打量了店铺一眼,每个角落都安装了有声监控,确保销售员与顾客的一言一行都有依据。

打量一圈之后,温夏曦的目光再次落到三人的身上,记下了她们的工号和姓名,速记对于一个专业秘书而言简直就是小菜一碟。

那三个销售员看着温夏曦的举动内心都有些忐忑,就在她们担心温夏曦会做些什么的时候,温夏曦背着包转身离开了店铺,这让她们面面相觑,不过她们很快就笑了,认为温夏曦是因为她们的话有了自知之明,难堪的离开了。

温夏曦在鞋铺这一层逛了一圈,来到楼下的化妆品柜台,比起其他楼层,这层楼的人相对多些,而且是女人居多。不可否认,不管什么年龄段的女人都是爱漂亮的,甚至愿意为了美丽不惜投资更多。

这一层的划分非常显著,昂贵的奢侈品牌化妆品在楼层中间最显眼的位置,越靠边越是平价大众的品牌。

温夏曦沿着柜台慢慢的走着看着,她就连护肤品化妆品这些东西,都是有人定期送上门,平时的淡妆都是她自己画,不过如果参加宴会或者出席活动,都会有化妆师造型师服装师到家里为她服务,所以今天这样的逛街体验还是第一次。

“今天你们必须给我一个解释。”逛到某个专柜的时候,温夏曦听到里面传来愤怒的女声,“你们就拿这些快要到期的产品给我吗?”

“小姐,产品的质保期还有九个月呢,在质保期内,还是可以使用的。”柜台小姐皮笑肉不笑的说着。“况且这款产品你只是用我们品牌积分兑换的。”

“所以呢?我就该用保质期不到一年的产品?”那位女客人生气的问着专柜小姐,“积分也是我真金白银消费你们产品得到的,你们完全可以取消积分兑换产品这样活动,既然有这样的活动,就不应该对你们的会员一副高高在上的施舍模样。”

站在一旁假装选购商品的温夏曦听出了原委,她抬头看来一下这个品牌,娇必丝。她听过这个品牌,一个中端品牌,性价比较高,受众面积相对较广,所以销售量一直挺高的。她对这个品牌不感兴趣,反而很想知道专柜小姐会怎么处理这件事。

“小姐,你需要什么?我可以为你介绍。”一个柜姐见到温夏曦拿着一个产品看了半天,于是走过来介绍说,“这是我们的明星产品……”

“我想自己看看。”温夏曦有些疏离的拒绝了那个柜姐。

柜姐表情一冷,连敷衍的笑容都没有了,面无表情什么话都没说,转身走进了专柜里。

温夏曦再次皱了皱眉,难道这样的服务态度很正常吗?还是她要求太高?可是不管什么原因,这样的服务态度是她不允许发生在凌氏旗下的商场内的。

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