第三百四十九章:换个阵地(1 / 2)
在京东假货事件过去后没多久,ebay方面也是被爆出了虚假宣传的新闻。
“大家好,前段时间我们接到了热心观众的电话,张先生在ebay上买了一个价值两千多元的手机,然而等了整整半个多月都没有收到货物,当张先生察觉到不妙想要再次联系卖家的时候才发现,卖家已经无法联系到了,而卖家的信息也已经在ebay上找不到了。而就在张先生联系到ebay客服进行申诉的时候,ebay的客服人员告诉张先生他们只会赔付两百元的保证金,至于剩下的损失则由张先生自己承担。
对于ebay的处理方式张先生表示不能够接受,并表示一定会用自己的方式进行维权的!接下来我们听听张先生是怎么说的。”
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“我就想问问ebay凭什么我两千多元的损失却只赔偿我两百元,ebay不是在广告宣传上说他们对于卖家的审核机制很严格的嘛,我就是看了ebay的广告再加上对方是国际大品牌才会在它上面买东西的,结果这就是他给我说的审核严格?
而且最主要的一点就是我是通过ebay这个平台遭受到损失的,从始至终我都没有错误的操作,结果我却损失了这么多而平台却只赔付了我两百元,这是在打发要饭的吗?
而且最主要的是我当时选择付款的时候可是特意看了半天的,毕竟两千块钱可不是一个小数目,结果ebay那边没有丝毫的风险提示。你如果开始就表示你们ebay这个平台不会保证交易的安全性的话,那么我也不会这么轻易的就选择支付,但是你宣传的天花乱坠说你们支付有多麽的安全,但是现在呢!
我的要求原本不高只是希望能获得一个公正的对待,但是现在我一定会用法律的武器来维护我的合法权益!”
“既然张先生想要通过法律的途径来解决这个问题,那么我们特地联络了沪上菁英律师事务所的吕律师,来看看吕律师对于这起事件的看法。”
很快随着一阵连线吕律师上线。
“吕律师你好。”
“主持人你好。”
“吕律师你也听到张先生的话了,不知道你对于这件事情是如何看待的?”
“ebay作为发布商品广告的平台,必须遵守我国《广告法》。该法规定,发布虚假广告,欺骗和误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任;广告经营者、广告发布者明知或者应知广告虚假仍设计、制作、发布的,应当依法承担连带责任。
网络设立的网上收费交易区,类似于现实生活中的大市场。如果顾客在大市场中向摊位购物遭骗受损失,那么大市场本身就必须承担连带责任。
按照连带责任来说,根据具体情况,ebay说我只赔付一部分,可以,但是在这个案例中我们要看到更重要的一点是,ebay自身的广告宣传就存在明显的误导性和不真实性,ebay已经不只是连带责任的问题,所以张先生完全可以就自己的损失通过法律途径要求ebay来进行赔偿。”
“嗯,好的谢谢吕律师。”
“主持人不用客气。”