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第六十六章(1 / 2)

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“你是主管对吧,呐,看看你的员工,什么玩意儿,存个钱推三阻四的!”女人指手画脚地说。

“邹南木,你说说,怎么回事儿?”刘静静扭头装模作样地问。

“主管,客户想存钱进他行的卡里,我们存不了。”邹南木实事求是地说。

“嗯,女士,这个我们确实是做不到的,您可以去别的银行问问,我相信没有一个银行可以做到跨行存款,您是哪个行的卡呢?”刘静静面带笑容,问道。

“xx行的。”

“噢,是xx行的呀,那很近,我们对面就有一个,您过个马路,去对面存一下吧。”刘静静指了指对面,示意xx行就在对面。

“现在外面那么热,大太阳晒着,你让我走过去啊,不管,你们不给我存我就不走了。”女人大嚷大叫起来,引来了所有人的瞩目,她听不进去任何人讲话,嚷了大概有一分钟,把行长室里的李行长都嚷嚷出来了。

“怎么回事儿?”李行长走出来,问道。

“李行,这个客户非要存钱进别的行卡里,我们做不了,她就嚷嚷,我跟她说了,对面就是xx行,她可以过去存,她非不愿意。”刘静静在李行长耳边小声说道。

“好,我知道了,我来解决。”李行长说。

“女士,我是这里的行长,你有什么问题,跟我说吧。”李行长上前一步,说道。

“你是行长是吧,刚好,来,你看看你的员工,都什么素质啊,我就是想存个钱,非不让我存。”那个女的来劲儿了,逮着李行长就不停地说。

“这位女士,我也听她们说了,您这个情况,我们这儿确实解决不了,跨行存款是不行的,只能麻烦您什么银行的卡就去什么银行存,您如果觉得太远,在我们这儿开张卡,存进去,我们也欢迎。”李行长说。

“我不,卡太多了,我干嘛非开多一张卡啊。”

“那不好意思,请您去对面银行存一下。”李行长微笑着说。

“你们什么意思,合着伙儿欺负我是吧!店大欺客啊,还有你,什么服务态度,我要投诉你!卧槽!什么破银行,早点倒闭吧。”那个女的指着邹南木一顿骂,李行长的脸色当场就变了。

“你在我的地方骂我的员工?我的员工轮不到你来骂,倒不倒闭也不是你说了算的,你要是再嚷嚷我就报警了,这里是公共场合,容不得你瞎嚷嚷。保安,来,把她请出去。”

牛大鹏早就在旁边等着了,李行长一下令,他马上叫上另外一个保安,走上前,站在那个客户的两边。

“你们等着!我马上就投诉!”那个女的还不放弃,继续嚷嚷。

“您随意,我们那么大的银行,不会因为一个无理投诉就倒闭的。”李行长冷笑,扭头就走。

牛大鹏对着那个客户说:“走吧,不要逼我们报警,对你没有好处,这里到处都是摄像头。”

“哼!”女人重重地哼了一声,扭着就走了。

邹南木叹了一口气,她就是倒霉,每次站前台都有情况,不过今天李行长的表现确实让她震惊又感动,她没想到李行长会那么维护她们,毕竟投诉对她们来说是有很大伤害的,人流量少的网点,连投诉都抵扣不了,一旦客户投诉了,不管有理无理,都算一笔有效投诉,会影响到网点的考核和行长的工资。以往李行长都是采用安抚客户的方式来解决吵闹,没想到这回直接放大招了。

“太解气了!!!领导真的很有架势,真棒。”刘静静显然也是热血沸腾,在旁边开心地蹦跶。

“嗯。”邹南木点点头,又开始发起呆来,她想,她是不是又得罪人了,找了个神经病过来闹。

想了半天,也想不出自己得罪了谁,大概是随机事件吧,毕竟奇葩她也没少遇到,邹南木最后挠了挠头,老老实实地上班。但是她心里还有一个疙瘩,就是王诗瑞。王诗瑞肯定已经去找过冉冬阳了吧,为什么冬阳姐没跟自己提过这个事儿,她们之间发生了什么么?邹南木皱了皱眉头,那天从海滩上回来冉冬阳就不太对劲,是那天吧,她们在海滩上遇到了。

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