第一百一十八章 出大事了(2 / 2)
“怎么罚?要罚估计客服部的每一个人都会受到处罚,这样会让客服部的员工士气低落,我们的工作以后就没法做了!而且,以前也没有一个规章制度,不允许客服部的人员代替放款人放款,如果,就这样草率的罚的话,一定会惹起众怒的!而且,放款人肯把钱给客服部的员工,证明我们客服部服务的好,客户相信我们,放款客户怎么不把钱给你啊!”娇姐也是愤愤不平的说着,前面说的都在理,可是,最后一句话就是在挑衅敖总了。
“天成,你怎么看!”李总似乎有点头疼的问着我。
“恩,我觉得娇姐说的对,我们要赶紧的制定制度,然后,如果还有一意孤行的,还继续为客户放款的同事,就可以直接处罚!”我说着我自己的观点。
因为,我很在乎娇姐说的客服部的士气低落的事情,现在客服部的工作量突然增大,每个人都累的够呛,这个也是我从郭碧琦的身上分析出来了。
郭碧琦可是一个XY很强的女孩,结果,现在天天让工作累的,她都不愿意和我出去开房了,而且,还会经常的加班。并且,累的她的脾气也是越来越坏了。
而且,现在据说客服部合并以后,又调整了好几个提成制度,已经有客服部的员工开始有辞职的意向了,娇姐已经向我提出了招人计划。
以前这事都是部门经理向李总提出申请,然后,由我去执行就可以了,现在多了一个敖总,程序就变成了,部门经理向李总申请招人计划,李总在安排给敖总,敖总再安排给我。
一个简单的招聘程序,又多出了一个环节,当然,这个环节也会因为,他的工作繁忙而被搁置或延迟,其实,我是更加愿意说,敖总的年龄大了,精力有限,要处理的事情太多了,所以,有些事情,他真的会转身就忘记了。
娇姐提出了招人申请以后,他一个星期以后才通知我,那个时候,已经有两个客服部的人员离开了。还好,我有个人事经理的群,马上就让他们给我推荐了几个,小蓝也赶紧的把他的同学介绍来面试。
最后,经过娇姐和敖总的激烈辩论,李总决定下午马上就着手起草规章制度,然后,让娇姐去调查,现在每个手里有钱的客服部的人员的数额到底是多少,赶紧的劝阻让她们用各种理由把钱归还给放款客户,而且,最关键的是不能激怒放款客户。
这次会议虽然我的话不多,但是,我还是表面了立场,我是站在娇姐这边的。虽然,敖总非常的愤怒,但是,他没有在李总的办公室里表现出来。这又充分的体现了他老奸巨猾的本质。
其实,我也有点弄不明白,敖总明明是公司的副总,他却老是觉得自己是公司行政综合部的,聚化石的行政综合部就后勤保障部门,什么人事,财务,编辑,网络维护,监察,都在我这个部门里。
也就是敖总给了自己的这个定位,才会让他跟娇姐开始就是针锋相对的。所以,他们两个总会在很多方面都会产生分歧,从那以后,我就成为了他们拉拢的对象!